做最好的拓展培训师-培训师的规范—讲授—体验模型

培训师作为一个职业，它的职业操守，它的行为要求，作为其他行业共性的部分，我们就不再详述了，在这里，只是专门对户外体验式培训师的规范提出一些建议，主要是从这个行业的特点出发来考虑的。

这个行业有两个主要的特点，一个是户外，一个是体验。因此，培训师应具备两大技能:第一是教学的技能，这要求培训师要学好管理学领域、组织行为学领域、心理学领域、教育学领域，成人培训领域的知识和技能:第二是拓展训练专业技能，要求培训师熟练掌握30-50个项目的布置、监控、回顾点评，同时具有熟练操作各种安全保护器械的技能，井有红十字救护资格证书、水上救生员资格证书和攀岩教练资格证书。

因此，对一个拓展训练培训师的要求就是熟掌握上述知识和技能。

如此多的知识和技能并不是要求培训师在一次培训过程中全部用到，也不是要求所有的培训师全部掌握这些知识和技能才能上岗。这个行业实在是一个很特别的行业，培训师的知识和技能要根据学员的需求和其他具体情况来应用，因此，在一次培训过程中使用与否，使用多少，都是根据学员具体情况的变化而变化的。下面是根据笔者在多年培训实践中的感悟，做出的一个“户外体验式培训·讲授体验’连续统一体惧型”，简称“讲授——体验模型”。

通过这个模型，我们可以清楚地看到，培训师在主持体验式培训的过程中，讲与不讲，讲多讲少，不是机械地选择，而是要根据学员当时具体的状况来决定。比如，培训的需求是什么?学员的身份层次如何? 学员的感悟力怎样?学员的文化程度如何?课程设计以传授知识为主，还是导入观念为主?甚至还要考虑时间、环境和天气等附加因素的影响。

在模型中，我们看到户外体验式培训的知识和技能是在完全讲授和完全体验这两个教学形式之间游走。由于培训的时间是固定不变的，因此，体验的时间多了，讲授的时间就必然少；讲授的时间长了，体验的时间就必然短。两者相互影响，相互牵制，此消彼长，遂形成一个连续统一体。但是，这两种教学方式在时间上如何分配呢?不是培训师的一厢情愿，而是要根据客户的需求，并且要根据培训时的各种客观情况来决定。古语云:“天下理无常是，事无常非。”(《列子·说符》)意思是说外界环境经常变化，不能以一种技能应对所有的变化。因此，作为培训师，要有多种准备，要有驾驭以上基本的六种教学方式的能力，这对培训师提出了很高的要求。因此，我在写培训师那一章开头就开宗明义地说：“做一个培训师容易，做一个合格的培训师很难”。作为一个拓展训练的培训师，要有极强的适应性和足够的灵活性，无论是什么样的学员，什么样的培训需求，什么样的教学环境，都能够胜任，从完全讲授到完全不讲授的各种教学形式都能够获得理想的培训效果。如果你只会其中一二，那么，当你会使用的教学方式恰好碰上适合的学员及适合的客观条件时，你可以得到理想的培训效果，从而获得学员的称赞和爱戴:但是，一旦换了另外一些学员和培训需求，你的弱势就会暴露无遗，低满意度的培训效果也就顺理成章了。因此，我们经常看到有很多年轻的或人行不久的培训师，他们常有被激动的学员抛向空中的“成功”，也经常有评估分达不到要求的悲哀。为什么会这样？“以不变应万变”是主要的原因。

实际上，我认为在这六种形式的培训能力上，第一和第六是最难的。因为完全的讲授需要培训师有丰富的课堂教学技巧，有足够的信息量和最新、最前沿的知识，有最富鼓动性的演讲才能，就像优秀的大学教授。完全的体验则是另一种挑战，需要培训师有极强的设计能力，能够把客户要求的培训主题通过一个精心设计的活动凸显出来，并导致学员深刻的感悟。同时，他还要有组织大型活动的丰富的经验，有强健的体魄(有些大型户外培训，常常是几天几夜连续作战)，有团队协同作战的领导能力，有户外活动的经验，有安全救护的知识及资格，熟练掌握几十种游戏、项目的指导方法和回顾要点，正确使用和熟练操作十几种常用的安全保护器械的技能，等等。这两种专业的知识和技能，很多年前是出现在两个风马牛不相及的行业里。但是，现代培训发展到今天，它们相互融合走到了一起，并且再也不能分开了。因此，如果你立志要做一个合格的培训师，要兼具这两种不同的知识和技能。

当然，如此多的知识和技能不是一个培训师在短时间内就可以熟练掌握的，这是一个学习的过程，逐步提高的过程。在很多此类培训机构里，培训师是有不同等级的，类似于职称，表示一个培训师专业能力的强弱，不同能力的培训师，做不同需求的培训。

同时，无论你处于什么样的高度，你首先还是要有对客户负责、对学员负责的愿望和态度，是培训行业的职业精神和职业操守。

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